Политика конфиденциальности – TIDHEX

Последнее обновление: 21 сентября 2026 г.

Настоящая политика разъясняет, какие данные собирает платформа TIDHEX, местонахождение: Мезза, Дамаск, Сирия, а также каким образом она их использует и защищает. Настоящая политика является частью Условий и положений.

1. Собираемые нами данные

• Заявка на регистрацию мастерской: наименование мастерской, имя контактного лица, страна и город, телефон, адрес электронной почты, а также указанные вами марки, услуги, объём работы и примечания. Заявка направляется команде TIDHEX по электронной почте для дальнейшей обработки.
• Данные учётной записи: имя пользователя, адрес электронной почты, имя, телефон, страна, тарифный план и полномочия.
• Записи об использовании и устройствах: IP-адреса, тип браузера и устройства, история входов и сеансов, а также журнал операций, выполненных на платформе.
• Загруженные файлы: файлы блоков управления и содержащиеся в них технические данные, такие как идентификационный номер транспортного средства (VIN), номера деталей и версий программного обеспечения, а также полученные на их основе выходные файлы.
• Переписка со службой поддержки: содержание заявок и сообщений и все приложенные к ним материалы.

2. Как мы используем данные

• Для функционирования услуги, оказания технической поддержки и выставления счетов.
• Для защиты учётных записей, выявления совместного использования и злоупотреблений, а также применения политик лицензирования и добросовестного использования.
• Для анализа загруженных файлов в целях предоставления и развития услуги и совершенствования решений.
• Для связи с вами по вопросам вашей учётной записи, обновлений услуги и изменений Условий.

3. Передача данных

• Мы не продаём и не сдаём в аренду данные пользователей.
• Мы передаём минимально необходимый объём данных поставщикам услуг хостинга, электронной почты и платёжных услуг, на которых мы опираемся для функционирования услуги, а также уполномоченному дистрибьютору, ответственному за вашу учётную запись.
• Мы можем раскрывать данные по обязательному для исполнения законному требованию либо для защиты прав и систем TIDHEX в случаях взлома или мошенничества.

4. Хранение и файлы cookie

• Данные хранятся на серверах внешнего поставщика услуг хостинга, которые могут находиться за пределами страны пользователя.
• Веб-сайт не использует инструменты аналитики или рекламы третьих лиц.
• Панель пользователя использует локальное хранилище браузера для сохранения сеанса входа и без него не работает.

5. Сроки хранения

• Мы храним данные учётной записи и файлы в течение всего срока, пока учётная запись активна.
• После прекращения действия учётной записи мы храним то, что необходимо для урегулирования споров, предотвращения злоупотреблений и исполнения обязательств, предусмотренных законом, после чего удаляем эти данные или обезличиваем их.

6. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных, включая шифрование при передаче и ограничение доступа. Ни одна система не является полностью защищённой, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

7. Ваши права

• Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление через систему заявок или официальные каналы связи.
• Мы можем сохранять отдельные записи после получения запроса на удаление, если они необходимы для предотвращения злоупотреблений, в связи с текущим спором или для исполнения обязательства, предусмотренного законом.
• Вы обязаны получить необходимое согласие владельца транспортного средства перед загрузкой файлов, содержащих данные этого транспортного средства.

8. Применимое право

Данные обрабатываются в соответствии с законодательством, действующим в Сирийской Арабской Республике.

9. Изменения настоящей политики

Мы вправе изменять настоящую политику; изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях пользователи уведомляются через платформу или по электронной почте.

10. Контакты

По любым вопросам, касающимся конфиденциальности, обращайтесь к нам через систему заявок внутри платформы или по адресу info@tidhex.com.